Единый информационный портал для граждан с инвалидностью и ОВЗ «Точка доступа» — это онлайн-ресурс для информирования и предоставления услуг в формате Единого окна - ссылка на ресурс https://td52.ru/.

Целевая аудитория Портала:

Люди с ОВЗ, инвалидностью и их родственники;
Поставщики услуг (организации, НКО, социальные предприниматели);
Волонтеры;
Социальные кураторы;
Органы исполнительной власти.

Возможности Портала для лиц с ОВЗ и инвалидностью:

подбор персонализированных услуг;
оценка доступности объектов;
получение информации о пособиях, льготах, других мерах поддержки, доступных исходя из индивидуальной жизненной ситуации;
получение помощи волонтеров;
индивидуальное сопровождение социальным куратором (подбор услуг и мер поддержки, психологическая помощь, помощь в трудоустройстве и социализации);
поиск работы через сервис по трудоустройству;
обучающие курсы;
планирование досуга;
получение актуальной информации из достоверных источников;
поиск единомышленников и друзей.

Возможности Портала для поставщиков услуг:

размещение информации о своей деятельности;
реализация социальных проектов и мероприятий.

Возможности Портала для органов исполнительной власти:

создание в регионе Единой экосистемы предоставления услуг для лиц с ОВЗ и инвалидностью;
создание системы мониторинга доступности объектов;
сбор обратной связи от участников Портала;
анализ данных Портала с целью оптимизации системы социальной поддержки.

Планируемые результаты практики на 2021-2022 гг.:

Создание системы мониторинга доступности объектов;
35% лиц с ОВЗ и инвалидностью получат информационную поддержку;
4000 организаций будет представлено в едином каталоге поставщиков услуг;
До 50% увеличение доли занятых инвалидов трудоспособного возраста в общей численности инвалидов трудоспособного возраста в Нижегородской области;
До 30% увеличение доли общеобразовательных организаций, в которых создана безбарьерная среда для инклюзивного образования детей-инвалидов;
До 70% увеличение доли объектов сферы здравоохранения, доступных для инвалидов;
До 40% увеличение доли инвалидов, получающих дополнительное образование от общей численности инвалидов;
В 3 раза увеличение количества обращений (консультаций) в информационно-справочный центр поддержки граждан по вопросам инвалидности, социальной защиты, медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов в режиме онлайн.

Ресурсы практики

Стоимость реализации — 14.1 млн руб.

Для создания и поддержания работы Портала был разработан регламент межведомственного взаимодействия.

Участники межведомственного взаимодействия и их функции:

Межведомственный координатор Портала — осуществляет информационную и организационную координацию работы на Портале всех участников информационного взаимодействия;
Куратор Портала — осуществляет и координирует экспертизу в целях качественного развития и наполнения Портала;
Оператор Портала — осуществляет деятельность, связанную с созданием, развитием, вводом в эксплуатацию, эксплуатацией и выводом из эксплуатации Портала;
Администратор Портала — осуществляет техническую и методическую поддержку Портала;
Модератор Портала — осуществляет наполнение Портала, контроль и модерацию размещаемой на Портале информации;
Ведомственный координатор — осуществляет координацию наполнения Портала;
Поставщики услуг (ОИВ, Организации, НКО) — размещает информацию об услугах гражданам с инвалидностью и ОВЗ и тематических мероприятиях.

Для технической реализации Портала был привлечен разработчик.

Сроки и этапы

Инициация проекта

В 2019 году региональным координатором федерального проекта «Единая страна – доступная среда» Ольгой Никитиной выдвинута инициатива о создании Портала для людей с ОВЗ и инвалидностью.

Создание команды развития Портала

В состав команды вошли представители министерства социальной политики Нижегородской области, министерства информационных технологий и связи Нижегородской области, АНО "Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области", ГБУ "Ресурсный центр в социальной сфере Нижегородской области"

Подготовка технического задания, разработка Портала

В рамках контракта была разработана единая электронная база организаций, оказывающих услуги по всем 52 муниципалитетам; система личных кабинетов поставщиков и потребителей услуг, новостные разделы.

Тестирование работы Портала на фокус-группах

Проведены фокус-группы с представителями целевой аудитории с целью тестирования удобства использования Портала.

Техническая поддержка Портала и его дальнейшая модернизация

Планируется создать базу цифровых паспортов доступности объектов и сервис трудоустройства, интегрировать Портал с различными цифровыми сервисами, а также разработать механизм выгрузки для органов исполнительной власти в целях проведения аналитики.

Команда проекта

Никитина Ольга Юрьевна, ВПП "Единая Россия" Региональный координатор федерального партийного проекта "Единая страна-доступная среда" - https://smarteka.com/people/profile/48621;
Большакова Ольга Евгеньевна, Директор АНО "Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области" - https://smarteka.com/people/profile/48636;
Пономаренко Роман Геннадьевич, Руководитель проектного отдела "Доступная среда" АНО "Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области" - https://smarteka.com/people/profile/4344.

Practice discussion