Онлайн-сервис для получения гражданами сведений о суммах мер социальной поддержки — сервис на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (РПГУ) Приморского края, обеспечивающий предоставление мер социальной поддержки населению, в том числе денежных выплат, и автоматический расчет их размера.

Сервис реализован в 2023 году.

ПРОБЛЕМАТИКА

Получение информации о выплаченных суммах назначенных мер социальной поддержки гражданам было доступно только путем личного обращения в орган социальной защиты, МФЦ либо через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Приморского края. При этом, рассмотрение каждого заявления и подготовка информации вручную специалистами органа социальной защиты занимало от 5 до 10 рабочих дней (результата услуги).

В связи с чем, для выполнения поставленных задач принято решение о создании специального сервиса. Обязательным условием для разработки данного сервиса по просмотру выплат являлось создание наиболее комфортных условий для граждан получать необходимые сведения о предоставленных мерах социальной поддержки без личного обращения в органы социальной защиты.

МЕХАНИЗМ РАБОТЫ СЕРВИСА

1. Заявитель на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Приморского края подает заявление на предоставление услуги «Предоставление сведений о суммах мер социальной поддержки (помощи)» с указанием периода за который необходимо предоставить информацию.

2. Сервис в синхронном режиме получает сведения о заявителе из информационной системы органа социальной защиты, содержащей сведения по предоставленным мерам социальной поддержки (ИС «Адресная социальная помощь»).

3. В результате в автоматическом режиме формируется PDF документ, в котором указаны сведения о назначенных выплат в разрезе месяцев либо информация об отсутствии таких сведений. Данный документ доступен в личном кабинете заявителя.

4. Время на исполнение заявления занимает как правило не более 1 минуты.

Функции сервиса:

• Через сервис граждане получают уведомление о назначенной мере и в дальнейшем получают причитающиеся выплаты.

• Все граждане, имеющие личный кабинет на РПГУ, получили возможность проверять сведения о предоставленных им мерах социальной поддержки в режиме онлайн.

• Чрез сервис граждан могут в режиме онлайн рассчитать размер денежных выплат, которые могут получить в соответствии с федеральным или региональным законодательством.