Regional portal for Sverdlovsk region utility connection
Вопрос практики - How to improve the utility connection experience?
Результат - Срок получения разрешительной документации от органов местного самоуправления сократился с 30-40 дней в 2018 г
Результат - 334 заявки подано на технологическое присоединение к сетям
Russia
Implementation country
Services for the public
Implementation period: 7 months
Подготовительный этап
от 7 мес.
Команда практики
The waiting time for obtaining the permits reduced dramatically from 30 days in 2018 to 10 days in 2019
Market segment
  • • Практики для государства

Target audience

  • Жители Свердловской области, получающие услуги технологического присоединения к инженерным сетям

Practice description

Target: Упростить процедуру и сократить сроки технологического присоединения к инженерным сетям

Tasks:

  • Сокращение сроков предоставления услуг по технологическому присоединению объектов

  • Перевод услуги в электронный вид по принципу «одного окна»

  • Организация предоставления исходно-разрешительной документации органами местного самоуправления

  • Повышение удовлетворенности заявителей качеством услуги по технологическому присоединению

Practice result

Main result:
  • Срок получения разрешительной документации от органов местного самоуправления сократился с 30-40 дней в 2018 г

  • 334 заявки подано на технологическое присоединение к сетям

Additional results:
  • 419 уникальных пользователей зарегистрировано в системе

  • 53 заявки на выдачу технических условий

  • 4842 заявки на получение исходно-разрешительной документации, сопутствующей технологическому присоединению

  • Количество личных обращений заявителей в сетевые организации сократилось до нуля

  • Время обмена документами с ресурсоснабжающими организациями уменьшилось с нескольких недель до нескольких мину

Implementation cost: From 10 million to 50 million ₽

Organizations

  • ООО «Элвинг»

    Разработчик Системы

Implementation features

To introduce a practice in another region, you can:
  • Create analogue

Support with implementation

Implementation stages

7 monthes