Номинация практики
Результат - сформирован клиентоориентированный подход к оказанию услуг по медицинской реабилитации
Результат - > 400 сотрудников ГАУЗ СО «МКМЦ «Бонум» прошли обучение правилам взаимодействия с людьми с инвалидностью в 2023 году
Russia
Implementation country
Accompanying the patient
Implementation period: 2 months
Подготовительный этап
от 2 мес.
Команда практики

Target audience

  • руководство медицинской организации

  • медицинский персонал

  • немедицинский персонал медицинской организации

Practice result

Main result:
  • сформирован клиентоориентированный подход к оказанию услуг по медицинской реабилитации

  • > 400 сотрудников ГАУЗ СО «МКМЦ «Бонум» прошли обучение правилам взаимодействия с людьми с инвалидностью в 2023 году

Additional results:
  • разработана открытая база знаний для сотрудников по основам взаимодействия с инвалидами (НПА, этикет общения и др.)

  • в 4 раза выросло число письменных благодарностей сотрудникам от пациентов и их родителей о результатах реабилитации

  • разработан Алгоритм сопровождения инвалидов в медицинской организации

Implementation cost: Up to 500 thousand ₽

Implementation features

To introduce a practice in another region, you can:
  • Create analogue

Support with implementation

Implementation stages

2 month

Create date: 27.09.24