Russia
Implementation country
Availability of social services
Implementation period: 1 month
Подготовительный этап
от 1 мес.
Команда практики

Target audience

  • Семьи с детьми, инвалиды

  • Предпенсионеры и пенсионеры

Practice website
https://msr.mosreg.ru
Social networks
https://vk.com/minsocmo
Social networks

Practice result

Main result:

  • 20% сократилось число очных обращений и письменных жалоб

  • 90 тыс. аудитория чатов (всего подписчиков)

Additional results:

  • 57 чатов создано

  • 200 сообщений поступает в чаты в сутки, модерируют чаты - 57 сотрудников-администраторов  

Implementation cost: Up to 500 thousand ₽

Implementation features

To introduce a practice in another region, you can:

  • Create analogue

Additional materials

Implementation stages

1 month

Create date: 30.06.23
Similar practices