«Билет» - это пилотный проект внедрения системы посещения на бесплатной основе культурно-массовых, спортивно-зрелищных мероприятий в бюджетных организациях Нижегородской области лицами, проживающими в государственных стационарных учреждениях г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области посредством распределения нераспроданных билетов театров и спортивных площадок учреждениях региона.

Запуск проекта на пилотных стационарных учреждениях состоялся в марте 2021 года.

Целевые группы: граждане, проживающие в учреждении образования, социального обслуживания населения стационарного типа г. Н. Новгорода и Нижегородской области, как совершеннолетние, так и несовершеннолетние.

Потенциальные участники проекта - проживающие следующих учреждений стационарного типа г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области:

28 социально-реабилтационных центров для несовершеннолетних
6 социальных приютов для детей и подростков
3 детских дома-интерната для умственно отсталых детей
2 центра социальной помощи семье и детям
1 санаторно-реабилитационный центр для несовершеннолетних
47 домов-интернатов для граждан пожилого возраста и инвалидов
11 психоневрологических интернатов
1 дом-интернат (пансионат) для престарелых и инвалидов
1 дом-интернат (пансионат) для ветеранов войны и труда

Механизм реализации:

Из-за отсутствия общей системы по посещению учреждений культуры и спорта лицами, проживающими в государственных стационарных учреждениях, Нижегородской областью была введена система по распределению нераспроданных билетов учреждений культуры и спорта. В её основе составление реестра социальных учреждений, договоренность с учреждениями культуры и спорта по безвозмездной передаче части нереализованных билетов, исходя из пожеланий проживающих в стационарных учреждениях по афише мероприятий, предоставленной учреждениями культуры и спорта.

Разработан следующий механизм:

В качестве координатора проекта привлечено Государственное бюджетное учреждение «Центр социального развития Нижегородской области».

В качестве поставщиков билетов – учреждения культуры, спорта и иных ведомств Нижегородской области, которые организуют и являются площадкой для проведения мероприятия.

1. Алгоритм формирования и распространения сводной афиши

· функцию по формированию сводной афиши выполняет координатор проекта

· сводная афиша включает перечень, дату и место проведения спортивно-зрелищных, культурно-массовых мероприятий, информацию о которых поставщики предоставляют координатору в виде соответствующих афиш на предстоящий месяц в срок до 20 числа текущего месяца

· сводная афиша в срок до 25 числа месяца, предшествующего отчетному, подлежит размещению координатором в его Google Аккаунте с предоставлением ссылки доступа участникам взаимодействия

· информация о количестве нереализованных билетов на мероприятия поставщика, предоставляется последним координатору не позднее пяти дней до начала соответствующего события, координатор вносит соответствующие сведения в сводную афишу

· об изменениях в афише (отмене, замене, переносе мероприятия) поставщик уведомляет координатора незамедлительно, в день получения информации об изменениях вносит корректировки в сводную афишу и уведомляет стационарные учреждения.

2. Порядок выдачи электронных приглашений для реализации и их возврата

· функции по формированию заказа, оформлению заявки осуществляют стационарные учреждения

· в течении всего срока действия сводной афиши, но не позднее двух дней до начала мероприятия, стационарные учреждения осуществляет мониторинг событий сводной афиши, анализ интересов потенциальных посетителей

· не позднее пяти дней до начала мероприятия, указанного в сводной афише, стационарные учреждения передают координатору информацию о требуемом количестве электронных приглашений (предварительный заказ) исходя из потребностей потенциальных посетителей

· подтверждение/отклонение предварительного заказа осуществляет координатор по согласованию с поставщиками

· получив подтверждение предварительного заказа, стационарные учреждения не позднее четырех дней до начала мероприятия направляют координатору заявку. Координатор в тот же день связывается с поставщиками билетов, передает заявку, а поставщики направляют координатору для передачи в стационарные учреждения необходимое количество электронных приглашений

· отказ со стороны стационарных учреждений от посещения мероприятия и/или другие изменения в содержании заявки допускаются при наличии уважительных причин, при этом необходимо уведомить координатора об указанных выше обстоятельствах и передать последнему высвободившиеся электронные приглашения незамедлительно. Возврат указанных выше электронных приглашений оформляется соответствующим актом и осуществляется возврат электронных приглашений поставщикам билетов.

3. Посещение мероприятия

· доставка посетителей на мероприятие осуществляется стационарными учреждениями самостоятельно с соблюдением требований обеспечения безопасности перевозок, санитарно-эпидемиологических требований, локальных нормативно-правовых актов, имеющих прямое отношение к их деятельности.

· допуск посетителей на мероприятие производится на основании предъявленного электронного приглашения с использованием соответствующего устройства или в распечатанном виде

· поставщик билетов в день мероприятия: встречает посетителей, производит контроль предъявленных приглашений, осуществляет рассадку посетителей в зале, оказывает иную помощь посетителям в течение всего времени пребывания на площадке поставщика.

4. Обратная связь по проекту

· стационарные учреждения в срок до пятого числа месяца, следующего за отчетным, предоставляют координатору отчет о посещаемости мероприятий по предоставленной форме

· координатор производит анализ полученной отчетности, результаты которого направляет другим участникам взаимодействия по необходимости

· участники взаимодействия вправе выносить на обсуждение предложения по совершенствованию процесса.

Планируемый результат:

организации не менее 30 000 посещений мероприятий в год для проживающих в учреждении образования, социального обслуживания населения стационарного типа г. Н. Новгорода и Нижегородской области

Ресурсы:

· менеджер проекта - заработная плата

· 2 диспетчера проекта – заработная плата

· Обеспечение АРМ

· Обеспечение связью

· Бюджет на печатную продукцию

Остальные расходы в рамках утверждённых бюджетных расходов.

Расчет дополнительных потребности возможен после оценки объема работ после окончания пилотного проекта

Команда проекта:

Ширманова Екатерина Сергеевна – стратегический аналитик АНО «Проектный офис стратегии развития Нижегородской области» https://smarteka.com/people/profile/48620

Practice description

Implementation cost: Up to 500 thousand ₽